Reeder Garanti Kapsamında Kordon Sorunuma Çözüm Bekliyorum

Reeder Reefit S2 Lite Akıllı Bileklik’i Erdemli/Mersin’deki kendi mağazanızdan aldım ve ürünün garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 2 aydır, saatin kordon pimi dış etki olmadan yerinden çıktı ve tamiri mümkün görünmüyor. Ayrıca piyasada yedek kordon da bulamıyorum, bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Sorunu telefonla müşteri hizmetlerinize bildirdim, ilgileneceklerini söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Üründe başka bir arıza yaşamadım ve herhangi bir ücret talebiyle de karşılaşmadım.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek kordon veya kordon pimi temini konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.