to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Eksik Vida Nedeniyle Televizyon Kurulamıyor ve İade Talebi Reddedildi
30.01.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark şubesinden Reeder TV 55 model bir televizyon satın aldım. Kurulum aşamasında televizyonun ayaklıklarını takmaya çalışırken ayak montajına ait vida yuvalarının eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca televizyonun alt kısmında bulunması gereken vidalardan bir tanesinin de eksik olduğu görüldü. Bu nedenle televizyonu hiç kurup kullanamadım ve ertesi gün ürünü mağazaya geri teslim ettim.
Ürünü teslim ederken, açıkça ve net bir şekilde iade olarak işleme alınmasını talep ettiğimi, değişim ya da tamir istemediğimi hem mağaza personeline ilettim hem de WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarla bunu kayıt altına aldım. Buna rağmen gerek mağazayı gerek merkezi defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir olumlu geri dönüş yapılmadı, sadece markalarının iade politikasının olmadığı, istersem değişim ya da tamir yapılabileceği söylendi.
Ben ürünü daha hiç kullanamamış olmama ve ilk kurulum aşamasında ayıplı hale geldiğinin anlaşılmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Tek talebim, satışın iptal edilerek ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti raporu firmaya iletildi firma para iadesi yerine bana sıfır televizyon vermeyi kabul etti ben de mağazaya gidip teslim aldım ancak bana aynı kutuda başka bir teşhir ürünü verdiklerini fark ettim. Ve içinde vida sesleri geliyor altında bant izleri var. Bu ürün için bana sıfır ürün faturası kestiler. Sakın bulaşmayın yakanızı kurtaramıyorsunuz.
