Reeder 3 Ay Oldu Hala Telefonum Teknik Serviste

Merhabalar, Reeder'in tarih olarak 11.05.2025'te garantiye telefon verdik ve üzerinden 3 ay geçmesine rağmen telefon şu an elimde yok. Torium mağazasına geliyorum Reeder şubesine, telefon mağazada yok, teknik servisteymiş. 3 ay oldu bir telefon teknik servisten nasıl gelmez? Yasal olarak 20 gündür ve 20 günü geçti ve hala teknik serviste deniliyor. Bu telefonun alış tarihi 03.05.2024 ve bugün ayın 23.07.2025. Yani telefon ortada yok, Reeder yani ben telefonumu istemiyorum, ben bu yapılan haksızlığın karşılığını ve bedelini istiyorum. 3 aydır telefon yok, 3 aydır telefon yok ya mağazaya geliyorum mağazanın kapı duvar, bir yetkiliyle görüşmek istiyorum yetkili yok. Elimde teknik servisin verildiğine dair fatura var. Bakın teknik servise verilen tarih, telefonu teslim ettiğim tarih. 11.05.2025 ve telefon yok. Telefon yok, ben telefon teknik servisinde Samsun'daymış. Ben istemiyorum o telefonu, ben güncel fiyatı neyse bu telefonun teslim ettiğim telefonun iadesini istiyorum, ücretini istiyorum. 20 iş gününü geçtikten sonra beni hiçbir şekilde hiçbir şey bağlamaz. Yasal haklarımı kullanmak istiyorum ve lütfen bana geri dönüş yapılsın. Bu şekilde olmuyor ya, alıkonulmuş oluyor. 3 aydır telefonun alıkonulmuş. Ben bu 23 günü geçtiği için ben o telefonu istemiyorum. Ben ücretimin iadesini, talebini istiyorum. Yetkileri de buradan sesleniyorum. Tüketici hakemi eğitimini de aradım, %100 bana hak veriyor. Ve hiçbir şekilde bu yasal değil. 3 ay bir telefonu el konulamaz. İster teknik serviste olsun ister mağazada. Biz mağazada beklettik, sonra teknik servise gittik. Müşter hizmetler arıyor, bir buçuk milyar verin ben size değişim yapayım. Ya böyle bir saçmalık var mı? Bozuk ki sıfır ile değişim yapılması gerektiğini kanaat etmişsiniz. Ve benden niye para istiyorsunuz? Ya sıfır ile değiştirilmesi gerekirse telefonun sıfırını verin bana. Neden öyle yapıyorsunuz? 3 aydır beklemedeyim ben, artık beklemek istemiyorum. Ben telefon da istemiyorum. Ben şu an güncel fiyatı olan S19 modeline bir bakalım. S19 Max 228 GB siyah olanı güncel fiyatından iadesini talep ediyorum. Edilmediği takdirde de ben bütün yasal haklarımı kullanacağım. Reeder'a bütün yasal haklarımı E-Devlet üzerinden, Tüketici Hakem E-Eti üzerinden sunacağım. İyi günler.