to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Rağmen Ürün Gönderildi, İade Yapılmadı
14 Ocak’ta Reeder’ın kendi internet sitesinden Reeder s23 se 64 GB turuncu renk telefon için 2058 numaralı siparişi verdim. Ürünün en geç 31 Ocak’ta kargoya verileceği bildirildi, ancak bu tarihe kadar kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimi iptal edip ücret iadesi talebinde bulundum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade talebimin alındığı ve ödediğim tutarın tarafıma iade edileceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadığı gibi, iptal etmek istediğim sipariş bu hafta kargoyla adresime gönderildi.
Yaklaşık 3 aydır bu süreçle uğraşıyorum ve hem gecikme hem de iptal talebime rağmen ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. İptal ettiğim bu sipariş kapsamında gönderilen ürünün iadesinin sağlanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
