Garanti Kapsamındaki Telefonlar İçin Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

Yozgat Reeder şubesinden 3 adet Reeder marka telefon satın aldık. Bu telefonlardan ikisi s23 Pro Max, biri ise s19 Edge modelidir. Aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 ay içinde ilk telefonun kamerasında şekiller çıkmaya başladı ve sorun oluştu. Bu telefon için garanti süresi devam ettiği halde benden yaklaşık 600 TL ücret talep edilerek değişim yapıldı.

Şu anda sadece 1 adet s23 Pro Max model telefon Yozgat Reeder şubesinde bulunuyor. Bu telefonun kamerasına toz girdiği ve telefonun düşmeye bağlı olarak esneme yaptığı söyleniyor, ancak telefon herhangi bir darbe almadı. Buna rağmen cihazın garanti kapsamına alınmadığı, sorun için ise 4.000 TL karşılığında değişim yapılabileceği belirtiliyor. Üçüncü telefonda ise sürekli kasma problemi yaşanıyor.

Garanti süresi devam eden ve darbe almamış bu cihazlar için benden yüksek ücretler talep edilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle telefonların ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, buna bağlı haklarım doğrultusunda cihazların ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülüyorsa yine garanti dahilinde değişim yapılmasını talep ediyorum.