Garanti Kapsamındaki Sorunlu Telefon İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Reeder s19 Maxx model telefonu 2025 yılı Haziran ayında Reeder satış mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri telefonda farklı sıkıntılar yaşadım, arama sırasında da çeşitli şikayetlerim olmasına rağmen sorunlar bir türlü düzelmedi. Şu anda ise telefonun şarjı çok hızlı bitiyor, kendi kendine kapanıp açılıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Cihazı garanti kapsamında yetkili servise başvurup gönderdiğimde, farklı şarj cihazı kullanımı nedeniyle bataryanın şiştiğini ve sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını söylediler. Ancak telefonun ilk günden beri sorunlu olmasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Yaşadığım tüm bu problemler ve cihazı verimli kullanamıyor olmam nedeniyle, garanti süresi dolmadan alınmış ve başından beri sorunlu olan bu telefon için ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum.