to read complaints and reviews, or file yours. 
Reeder s19 max Pro s108 MP model, 5992********* seri numaralı ve 3524********* IMEI numaralı cep telefonumu, şebeke çekmeme arızası nedeniyle 23.04.2026 tarihinde Gebze Center AVM’de bulunan Reeder yetkili servisine teslim ettim.
Teslim sırasında, garanti kapsamında olması gereken bir işlem için benden “servis inceleme bedeli” adı altında 850 TL peşin ödeme tahsil edildi. Ancak tüm itirazlarıma ve ısrarlarıma rağmen, bu ödeme tarafıma kesilen faturada “Gönderim Bedeli” olarak değil, içeriği belirsiz ve yanıltıcı bir şekilde “Servis Hizmet Paketi” olarak gösterildi.
Cihazın şebeke sorunu donanımsal bir arıza olup garanti kapsamındadır. Buna rağmen servis, cihazın arka kapağındaki kozmetik hasarı gerekçe göstererek, 2.000 TL tutarındaki ek ücretli bir onarım yapılmadan garanti kapsamındaki ana arızayı gidermeyeceğini bana bildirdi. Arka kapaktaki hasarın cihazın şebeke fonksiyonuyla hiçbir illiyet bağı bulunmamaktadır. Şirketin, tüketiciyi yanıltacak şekilde faturayı “Servis Hizmet Paketi” olarak düzenlemesi ve garanti kapsamındaki onarımı ücretli bir onarım şartına bağlaması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a ve dürüstlük kuralına aykırıdır.
Bu nedenle, faturada “Servis Hizmet Paketi” olarak görünen ve gerçekte hiçbir hizmet karşılığı olmayan 850 TL’lik haksız tahsilatın tarafıma iadesini, arka kapak değişim bedeli olan 2.000 TL’lik talebin reddedildiğinin kayıtlara geçmesini ve cihazımın asıl arızası olan şebeke çekmeme sorununun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Reeder s19 max Pro s model telefonum yaklaşık 1 aydır kendiliğinden kapanıyor ve bu sorun her gün tekrarlanıyor. Sorunun çözümü için Gebze Center mağazasına başvurdum. Ürünün garanti kapsamında olduğu belirtildi ve sıfır ürün ile değişim yapılacağı, bunun için de 750 TL ücret ödemem gerektiği söylen...
İnternetten satın aldığım Reeder s19 Pro max model cep telefonumun garantisi devam ettiği halde, cihazda kullanıcı hatası olmamasına rağmen arıza oluştu. Telefonum düşmedi, kırılmadı, suya maruz kalmadı ve tamamen kendi kendine arızalandı. Ancak Sakarya Agora AVM’deki Reeder yetkili bayisi, garanti ...
aşağıda bilgileri yer alan bir tüketici olarak, 14.11.2024 tarihinde Reeder Gaziantep Sanko Park AVM şubesinden, fatura numarası 207202*****1210 ile satın aldığım cep telefonlarıyla ilgili yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle başvuruda bulunma gereği duydum. Söz konusu alışveriş, “1 adet Reeder S19 M...
05.11.2025 tarihinde saat 12:30 civarında 0850 582 87 74 numaralı telefondan m*** Hanım ile görüştüm. Reeder s19 Max 2/128 model cep telefonumun garanti kapsamında onarımı için servise göndermek istedim. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de Çorum Merkez’de bulunan Reeder mağazasında görüştüğüm i*** B...
Reeder S19 Max Pro s Edge model telefonumu 2024 yılının 8. Ayından bu yana kullanıyorum. Milli sermayeye destek olmak amacıyla bu markayı tercih ettim ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Cihazı aldığım günden beri telefon görüşmesi sırasında internet bağlantısında sürekli kesilmeler, Wi...
Yorumlar