Reebok Spor Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Garanti Reddi

18.04.2026 tarihinde FLO Arnavutköy şubesinden Reebok Pulsion model erkek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 2–3 kez giymeme rağmen kısa süre içinde yan kısımlarında yırtıklar oluşmaya başladı. Bir ay bile düzgün kullanılmayan bir ayakkabının bu hale gelmesi, ürünün kalitesi ve üretim süreciyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Sorunu fark eder etmez ürünü satın aldığım FLO Arnavutköy şubesine gittim. Mağazadaki müşteri temsilcisi ayakkabının fotoğraflarını çekip garanti sürecine alınacağını ve tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Ardından tarafıma gelen mesajda, garanti kapsamındaki ayakkabım için “üretim hatası bulunamadı” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. 1 ay içinde sadece birkaç kez giyilmiş bir spor ayakkabının bu şekilde yırtılmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

610815196162 numaralı fişe ait bu ürünle ilgili incelemenin tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını, ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.