Reebok Kol Saatindeki Kordon Pimi Sorunu Ve İletişim Eksikliği

A101’den Kasım ayında satın aldığım Reebok marka kol saatinde yaklaşık 1 ay önce bir sorun yaşamaya başladım. Saatin kordonundaki PİM sürekli yerinden çıkıyor ve pimin girdiği bölümde belirgin bir aşınma oluştu. Pimi birkaç kez kendim yerine takmama rağmen saat kolumdayken açılıp düşüyor, bu nedenle yaklaşık 1 aydır saati sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünün kutusu ve fişi mevcut, ancak Reebok ile iletişim kurmak için herhangi bir telefon numarası veya kanal bulamadım. A101 mağazasına durumu ilettiğimde Reebok ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, fakat Reebok’a hiçbir şekilde ulaşamadım.

Saatteki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve saati kullanamıyorum. Ürünün tamir edilmesi, değiştirilmesi veya ücret iadesi gibi, sorunu tamamen çözecek herhangi bir yol ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Reebok’a ulaşabileceğim net ve doğru bir iletişim kanalının da paylaşılmasını rica ediyorum.