Reebok Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Boyner’in Yardım Reddetmesi

Reebok marka bir çocuk spor ayakkabısını yaklaşık 3 ay önce 10 Burda AVM’de bulunan Boyner mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı çocuğum toplamda en fazla 15-20 kez giymesine rağmen, 3 ay dolmadan ürün yırtıldı ve kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede, üstelik bir çocuk ürününde böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Elimde ürünün fişi/faturası mevcuttur. Yaklaşık bir ay önce ayakkabıyı Boyner mağazasına götürerek iki kez incelemeye gönderdim ancak her iki incelemede de reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasına rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmaması, Reebok markasına ve Boyner’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Reebok markasından, Boyner aracılığıyla alınan bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.