Boyner Ve Reebok'tan Fiş Ve Kutu Olmadan Değişim Reddi

Reebok marka bir spor ayakkabıyı yaklaşık iki hafta önce Boyner mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren topuğumu ciddi şekilde vuruyor ve bu durum yürümemi zorlaştıracak seviyede rahatsızlık veriyor. Bu nedenle ayakkabıyı neredeyse hiç kullanamıyorum ve şu anda tamamen kenarda duruyor.

Ürün ilk günden beri sorunlu olduğu için, farkını ödemeye de razı olarak başka bir modelle değiştirmek istiyorum. Ancak Reebok’a yazılı olarak başvurduğumda, bana Boyner ile görüşmem gerektiği, kendilerinin bu konuda bir şey yapamayacağı söylendi. Konuyu Boyner’e aktardığımda ise ürünün fişi ve kutusu atıldığı için işlem yapamayacaklarını, ayrıca Reebok’tan onay gelmeden hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Böylece iki taraf arasında bırakılmış oldum ve mağduriyetim giderilmedi.

Kısa sürede sorun çıkaran ve bu yüzden hiç kullanamadığım bu ayakkabının, fiş ve kutu gerekçesiyle tamamen benim üzerime bırakılmamasını, Reebok ve Boyner’in birlikte hareket ederek ürünüm için mağduriyetimi giderecek bir değişim çözümü sunmalarını talep ediyorum.