Reebok Ayakkabısının Dikiş Hatası Ayakta Yara Oluşturdu Ve İade Talebi

Marmara Forum AVM Bakırköy Boyner mağazasından Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının astar kısmındaki dikişler dışarıda ve sert olduğu için kısa sürede ayağımda ciddi şekilde yara yapmaya başladı. Ürünü yalnızca yaklaşık 1 hafta kadar giyebildim ve yaşadığım bu problem nedeniyle 20 Haziran’da incelemeye gönderdim.

26 Haziran’da FLO Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş. tarafından hazırlanan inceleme formunda, ürünle ilgili malzeme ve üretim hatası bulunmadığı, bu nedenle iade, değişim veya onarım yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Yaklaşık 2.520 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ayağıma zarar vermesi ve buna rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının astar ve dikiş yapısından kaynaklı bu sorunun üretim ve tasarım hatası olarak değerlendirilmesini, incelemenin yeniden ve objektif bir şekilde yapılmasını ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
#Boyner#
#FLO#