Reebok Ayıplı Ürünün Deformasyon Ve Renk Solması Garantili Değişim Talebi Reddedildi

11.03.2025 tarihinde FLO mağazasından 8684475011192 kodlu Reebok marka ürünü 2.318 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 9 ay kadar ve oldukça az giymeme rağmen 1 yıl dolmadan ciddi şekilde deformeler, renk verme ve solma sorunları ortaya çıktı.

Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen mağaza üzerinden fp260330-542-0452462 numaralı inceleme talebini oluşturdum. Yapılan inceleme sonucunda “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” gerekçesiyle değişim ve iade talebim reddedildi ve tarafıma ibrasız bir şekilde olumsuz dönüş yapıldı.

Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranan bir ürünün kullanıcı hatası sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum ve incelemenin yeniden, bu kez tarafsız ve özenli bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Mevcut durumda ürünün yenisiyle değiştirilmesini, bu da mümkün değilse ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.