Reebok Ayakkabısının 20 Gün İçinde Yırtılması Ve Sahte Ürün Şüphesiyle İade Talebi

29 Mart 2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Filo Mağazacılık’a ait Reebok mağazasından kızıma Reebok Clean Lift kadın sneaker model, 8684710540845 kodlu ayakkabıyı 2.699,99 TL tutarında kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Ayakkabı yaklaşık 20 gün içinde hem dış kısmında, özellikle uç tarafındaki deri görünümlü bölümde yırtılmalar oluştu, hem de iç astarında yırtılmalar meydana geldi. Üstelik bu hasarlar hem sağ hem sol ayakkabıda aynı şekilde ortaya çıktı.

Daha önce de Reebok marka ayakkabılar kullandım ve 20 gün gibi kısa bir sürede bu kadar ciddi yırtılmalarla hiç karşılaşmadım. Bu nedenle mağazadan aldığım bu ürünün Reebok’un orijinal ürünü olmadığını, sahte bir ürün satıldığını ciddi şekilde düşünüyorum.

2 Mayıs 2026 tarihinde mağazaya giderek sorunu ilettim. Mağaza çalışanları ayakkabının fotoğraflarını çekip incelemeye gönderdiklerini söylediler. Ancak daha sonra sadece fotoğraflar üzerinden yapılan inceleme sonucunda talebimin reddedildiğini öğrendim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması ve incelemenin yüzeysel olması, sahte ürün şüphemi daha da güçlendirdi.

Orijinal olduğunu düşündüğüm bir ürüne ciddi bir bedel ödememe rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Ayakkabının sahte olduğu yönündeki şüphemin dikkate alınmasını, gerekli detaylı incelemenin yapılmasını ve ayıplı/sahte olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 2.699,99 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.