Reebok Ayakkabının İç Astarı Yırtılması Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmeli

SuperStep internet sitesi üzerinden 13 Haziran 2026 tarihinde 8326149315316646 numaralı siparişimle aldığım Reebok Classic Leather unisex beyaz spor ayakkabıyı yaklaşık 1,5 ay normal ve günlük kullanımda giydikten sonra her iki teknenin de arka astar kısımlarında yırtılma oluştu. Ürünü yalnızca gündelik, olağan şekilde kullandım, herhangi bir darbeye, aşırı bir zorlamaya ya da uygunsuz kullanıma maruz bırakmadım. Bu kadar kısa sürede, üstelik her iki tekte birden astarın yırtılmasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.

Astar yırtıkları şu anda yürürken ayağımı acıtmıyor; ancak ayakkabının iç kısmı oldukça kötü ve deforme görünmekte, ürün yeni alınmış olmasına rağmen eski ve yıpranmış bir görüntüye sahip. Ayakkabıda bunun dışında tabanda açılma, dikiş atması gibi başka hiçbir sorun da yaşamadım.

Ürünü SuperStep’e inceleme için gönderdim; ilk incelemede kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Ben de 2 gün önce tekrar incelemeye gönderdim. Kısa sürede ve iki tekte birden yaşanan bu astar yırtılması probleminin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimimin sağlanmasını ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.