to read complaints and reviews, or file yours.Reebok Ayakkabıda Sürekli Gıcırtı Ve Çözülmeyen Sorun!
Reebok'un internet sitesinden 30.05.2025 tarihinde FEA2025001698*** fatura numarasıyla Troffle 1 Gri Erkek Sneaker model ayakkabıyı satın aldım.
Yaklaşık 2-3 aydır, her iki ayakkabıdan da sert zeminlerde yürürken rahatsız edici bir gıcırtı sesi gelmektedir.
Bu sorun nedeniyle Reebok müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve mağazaya yönlendirildim. Mağazada ayakkabının fotoğrafları çekildi ve ürün bana geri verildi. İki gün sonra, ürünün incelendiği ve üretim hatası olmadığı şeklinde dönüş yapıldı. Ancak ürünün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunun çözülmediğini ve ayakkabının kullanım kalitesini ciddi şekilde etkilediğini belirtmek isterim.
Yaşadığım bu problem nedeniyle ayakkabının iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Şikayetim dikkate alınmadığı için Reebok Çağrı Merkezi'ni tekrar arayarak durumu tekrar izah ettim. Çağrı Merkezi'indeki görevli adeta beni azarlayan bir tavır içerisinde, benim için yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade etti. Ben de benim sizin için yapabileceğim şeyler var, bir daha Reebok marka bir ürün almayacağım, yakınlarıma da aldırmayacağım, diyerek kendisi ile vedalaştım. Satın aldığım ayakkabılarımdan rahatsız edici sesler çıkarıp çıkmadığını, ürünü teslim bile almadan, sadece çektikleri fotoğrafları inceleyerek "yapılan incelemeler neticesinde üretim hatası olmadığı tespit edildi" yorumu yapmaları çok saçma ve kabul edilebilir değil.
