Siparişim Gelmedi, 580 TL İadesi Veya Hızlı Gönderim Bekliyorum

9 Şubat’ta Redrum Revers isimli firmadan bir adet atkı siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartımla 580 TL olarak yaptım ve siparişime ait “redrevfam2591” numarası bulunuyor. Aradan yaklaşık 20–25 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde firmaya çeşitli kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece firmanın vergi işlerini takip eden kişinin telefon numarasına ulaştım, ona da yazmama rağmen hiçbir cevap gelmedi. Ne ürünüm gönderiliyor ne de siparişimin akıbetiyle ilgili bilgilendiriliyorum.

Ödediğim 580 TL’nin iadesinin yapılmasını ya da atkımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.