to read complaints and reviews, or file yours.Redrum Reverse Muhatap Bulamamak Beni Ciddi Anlamda Mağdur Ediyor
Redrum reverse markasından Instagram üzerinden, kendi web sitelerine yönlendirilerek 31 Aralık tarihinde bir atkı siparişi verdim. Aradan 34 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve ürünle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de bir bilgilendirme mesajı tarafıma iletilmedi.
Yaklaşık 600–800 TL civarında kartla ödeme yaptım, elimde sipariş numaram ve ödeme dekontum da mevcut. Son 3 haftadır hem mail yoluyla hem de Instagram DM üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı.
Bu aşamada hem siparişimin acilen kargoya verilmesini hem de eğer gönderim yapılmayacaksa ödediğim tutarın hiç vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklememe ve defalarca yazmama rağmen muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor, bir an önce çözüm istiyorum.
Merhaba Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettikten sonraki gün kargoya verdiler
