Recom Alacak Yönetimi Kişisel Hat Üzerine Yanlış Borç Ve İcra SMS’leri Durdurulması

Uzun süredir kendi adıma kayıtlı olan telefon hattıma, bana ait olmayan bir borçla ilgili Turkcell Finansman’dan SMS’ler gelmektedir. SMS’lerde adı geçen kişi ben değilim ve bu kişiyi tanımıyorum. Hattın yasal sahibi olarak adım Salih Ç***’dır, buna rağmen sürekli olarak farklı bir kişiye ait borç ve icra takibi uyarıları tarafıma gönderilmektedir.

Bu durum hem rahatsızlık vermekte hem de adım ve hattım borçlu biriyle ilişkilendiriliyormuş gibi bir izlenim doğurduğu için beni tedirgin etmektedir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Recom’u aramam gerektiği söylendi, Recom’u aradığımda ise Turkcell’i aramam istenip sürekli olarak bir başka yere yönlendirildim. Hiçbir birim sorumluluk almayıp sorunu çözmemiş, mesajlar gelmeye devam etmiştir.

Benimle hiçbir ilgisi olmayan bir kişinin borç bilgileri ve icra uyarılarının hattıma gönderilmesinin derhal durdurulmasını, telefon numaramla yapılan yanlış eşleştirmelerin sistemlerinizde acilen düzeltilmesini ve kişisel bilgilerimle hattımın bu tür yanlış işlemlerden tamamen ayrıştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklığın nasıl oluştuğuna dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.