KVKK İhlali Borçlu Olmadığım Dosyaya Yönelik Arama Ve SMS’lerin Durdurulması

Recom Alacak Yönetimi tarafından yaklaşık 10 gündür hiçbir alakam olmayan bir kişinin borcu sebebiyle aranmaya ve SMS almaya başladım. Benimle, yalnızca GSM numaram üzerinden, borçlu olmadığım bir dosya hakkında iletişime geçiliyor.

Kendilerini müşteri hizmetleri üzerinden arayıp durumumu anlattım ve bu numaranın o kişiyle bir ilgisi olmadığını, numaramın sistemlerinden çıkarılması gerektiğini açıkça belirttim. Görüşme sırasında gerekli düzenlemenin yapılacağı söylendi ancak buna rağmen aramalar ve SMS’ler kesilmedi. Üstelik o günden itibaren müşteri hizmetlerine tekrar asla ulaşamıyorum.

KVKK kapsamında kişisel verim olan telefon numaramın, hiçbir hukuki dayanak olmadan bu şekilde kullanılmasından son derece rahatsızım. Numaramın ilgili dosya ve kişilerle ilişiğinin tamamen kesilmesini, sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini ve tarafıma yapılan tüm arama ve SMS’lerin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Şikayetimi buraya yazıyorum ki eğer durum düzeltilmez ise daha üst birimlere KVKK ihlali nedeniyle başvuracağım. İletişim danışmanlığı adı altında iş yürüten bir firmanın iletişimde hata yapıyor olması ne kadar güvenilir olduğunu da kanıtlar nitelikte...