Reçetem Bakır Sorun Yaşama

Recetembakir.com internet sitesinden 1.399,99 TL ödeyerek “saf bakır” olarak tanıtılan erkek bakır bileklik satın aldım. Sitede ürünün tamamen saf bakır olduğuna dair test sonuçları dahi paylaşılmıştı ve bu bilgilere güvenerek alışveriş yaptım. Ancak elime ulaşan bileklik kusurluydu.

Ürünün fotoğraflarını WhatsApp üzerinden firmaya ilettim, ürünü inceledikten sonra hatalı olduğunu kabul ettiler ve bilekliği geri göndermeme gerek olmadığını, yerine yeni bir ürün göndereceklerini söylediler. Bu süreçte kusurlu ürünü düzeltmeye çalışırken, saf bakır olarak satılan bilekliğin aslında saf bakır değil, yalnızca bakır kaplama olduğunu fark ettim.

Durumu firmaya bildirdim, yeni ürün istemediğimi, ürünlerin web sitelerinde beyan ettikleri gibi saf bakır olmadığını gördüğümü ve bu nedenle ücret iadesi talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Firma ise para iadesi talebimi, ürün üzerinde oynama yaptığımı iddia ederek reddetti. Oysa ürünün hatalı olduğunu daha önce kendileri kabul etmiş, bana yenisini göndereceklerini söylemiş ve ürünü geri almaya gerek duymayacaklarını belirtmişlerdi.

Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de web sitesinde yer alan “saf bakır” beyanlarının gerçeği yansıtmadığını düşünmem nedeniyle yanıltıcı reklamla kandırıldığımı değerlendiriyorum. Recetembakir.com’dan yaptığım bu alışverişte ödediğim 1.399,99 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.