Instagram’dan Aldığım Bakır Takıların Bozukluğu Ve Satıcının İade Yanıtı Yok

04.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Bakırovası” sayfasından 1 adet bakır bileklik ve 1 adet bakır yüzük satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra görsellerde gösterildiği gibi olmadığını ve kullanırken şekil bozulması gibi problemler olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istedim.

07.09.2026 Pazartesi gününden bu yana satıcının kendi sayfasındaki mesaj bölümü üzerinden ve paylaştığı WhatsApp numarası üzerinden defalarca kez yazmama rağmen iade süreciyle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Satıcının internet sayfasında paylaştığı telefonu aradığımda da numaranın kullanıma kapalı olduğunu gördüm.

Bu alışveriş için toplam 1.198 TL ödemeyi Instagram üzerinden online olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü geri iade etmek ve ödediğim 1.198 TL’nin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmayla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapacağımı belirtmek isterim.