to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ayakkabı İçin Kargo Ücreti Alınması Ve Yanıtsız Değişim Süreci
6 Şubat 12:53834
Realsneakers üzerinden Shopier aracılığıyla aldığım ayakkabı defolu geldiği için 31 Ocak’ta firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ürün değişimi talep ettim. Ürün defolu olmasına rağmen benden kargo ücreti alındı.
WhatsApp yazışmalarında kargonun “yarın çıkarılacağı” söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo çıkarıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Şu anda yaklaşık 4 gündür değişim sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyor, mesajlarıma da yanıt verilmiyor.
Defolu gelen ayakkabımın en kısa sürede değiştirilmesini ve sürecin gecikmeden, şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
