to read complaints and reviews, or file yours.Realme Gt2 Pro Servis Ve Değişim Pişmanlığı
Yaklaşık 15 ay önce aldığım Realme gt2 Pro bu markaya ait en üst modeli idi. Geçen ay ekranda ölü piksel yeşil şerit şeklinde bir çizgi çıkması sonucu Kent Meydanı Bursa mağaza verdim ürünü onarım yapmadılar ve yasal iş günü de geçti servis bana para iadesi için onay vermiş. Ben cihazın onarılması ya da değişimi istedim. Genel merkez ve mağaza bu telefon üretilmediği için böyle işliyor işler dedi. Üretilmiyorsa garanti kapsamında olan cihazın güncel serisi ile değiştirilir. Müşteri mağdur edilmez aynı ücret ile aynı ürünü alınmıyor. Mağaza ve genel merkez çalışanları bilgisiz çözümsüz ve yetkisizler. Sizin firmanıza yıllarca güvenerek alışveriş yaptım mağduriyetimin giderilmesi rica ediyorum. Zaten 30 güne yakın servis süreciyle ve cihazla alakalı çok fazla mağduriyet yaşandı. Mağazadaki çalışanlar Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebilirsin diyor dalga geçer gibi. Bizim tüketici ve satıcı ilişkileri hep böylemi olmak zorunda?
Size ait birden fazla ürün aldım ama aldığıma pişman ve mağdur ettiniz dönüş yapmadınız sizi destekliyorken hayal kırıklığı ve mağduriyetle sonlandırdınız
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.12.2024 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
Hakem Heyeti'ne gidecek arkadaşlar enflasyon farkıyla para iadesi şeklinde başvuru yapsın. Firma başa sarıyor yine. Ben avukata verdim. Löseve bağışlayacağım geleni.