to read complaints and reviews, or file yours.Realme C21Y'de SIM Kart Tanımıyor, Yurt Dışında Çözüm Bekliyor
Realme C21Y model telefonumu yaklaşık üç ay önce yurt dışına çıktığımda kullanmaya devam etmek için yanımda götürdüm. 20 Şubat’ta İtalya Roma Havalimanı’na indiğim anda SIM kartım telefonda tamamen kapandı ve o andan itibaren bir daha çalışmadı. Türkiye’deki operatörümü arayıp hattımı yurt dışı kullanıma açtırdım; onlar gerekli tanımlamaları yaptılar ancak telefonum hâlâ SIM kartımı görmedi.
Aynı SIM kartı başka bir telefona taktığımda hat hemen çalıştı, arama yapabildim ve SMS alabildim. Bu da sorunun operatörden değil, Realme C21Y cihazımdan kaynaklandığını açıkça gösteriyor. Telefonumun ayarlarından veri dolaşımını açtım, çeşitli ağ ayarlarını kurcaladım, cihazı resetleyip yeniden başlattım; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, SIM kartı kendi telefonumda hâlâ tanınmıyor.
Bu nedenle Realme’nin, yaşadığım bu sorunla ilgili bana net bir çözüm yolu göstermesini, gerekirse uzaktan yönlendirme ile ayrıntılı inceleme yapmasını ve cihazımdan kaynaklı bir arıza varsa bunun tespit edilerek giderilmesini istiyorum. Şu an hat çalışmadığı için online hiçbir işlem yapamıyor, hattımı telefonumda kullanamıyorum ve bu durum beni hem iletişim hem de günlük işlerim açısından ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili olarak, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşmayı denedik ancak maalesef başarılı olamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi bizimle kolayca paylaşabilirsiniz. Bunun için: - Realme Destek sayfamızı ziyaret edebilir, Size yardımcı olabilmek için buradayız! Saygılarımızla, Realme Türkiye
Telefonum Realme C21Y model, yurt dışındayken sim kartım tamamen kapanarak çalışmaz hale geldi. Operatörüm ayarları yaptı fakat telefon hâlâ sim kartı tanımıyor. Aynı sim kart başka bir telefonda sorunsuz çalışıyor. Realme’den yanıt aldım ancak sorun çözülmedi ve iletişim kuramıyorum. Bu durum beni iletişim ve günlük işlerimde ciddi şekilde mağdur ediyor.
