to read complaints and reviews, or file yours.5G Özelliği Olmayan Realme 12 Pro 5G Satın Alımında Haksız Reklam
Realme 12 Pro 5g model telefonu geçen sene Turkcell üzerinden hat üstü kampanya ile satın aldım. Cihazın isminde ve satışta “5g” ibaresi açıkça yer aldığı için telefonu özellikle 5g özelliği için tercih ettim.
12 Nisan 2026 tarihinde hattımda 5g’yi aktif etmek ve telefondan kullanmak istediğimde, cihazın ayarlarında hiçbir şekilde 5g seçeneği bulamadım. 5g olarak satılan bir modelde bu özelliğin görünmemesi ve kullanılamıyor olması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Telefon modelinin isminde 5g geçmesine ve bu şekilde pazarlanmasına rağmen cihazda 5g özelliğini kullanamıyorsam, ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle, eğer telefonda 5g özelliği gerçekten aktif hale getirilemiyorsa cihazımın sorunsuz bir 5g model ile değiştirilmesini ya da satışın iptal edilerek ücret/taahhüt kapsamında iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
Yakında güncelleme yayınlanacakmış, sistem şu anda Türkiye operatörleri için max 4.5 g seçimine izin veriyor...