to read complaints and reviews, or file yours. 
Realme 12 Pro 5g model telefonu geçen sene Turkcell üzerinden hat üstü kampanya ile satın aldım. Cihazın isminde ve satışta “5g” ibaresi açıkça yer aldığı için telefonu özellikle 5g özelliği için tercih ettim.
12 Nisan 2026 tarihinde hattımda 5g’yi aktif etmek ve telefondan kullanmak istediğimde, cihazın ayarlarında hiçbir şekilde 5g seçeneği bulamadım. 5g olarak satılan bir modelde bu özelliğin görünmemesi ve kullanılamıyor olması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Telefon modelinin isminde 5g geçmesine ve bu şekilde pazarlanmasına rağmen cihazda 5g özelliğini kullanamıyorsam, ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle, eğer telefonda 5g özelliği gerçekten aktif hale getirilemiyorsa cihazımın sorunsuz bir 5g model ile değiştirilmesini ya da satışın iptal edilerek ücret/taahhüt kapsamında iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Realme 12 Pro 5g model telefonu kullanıyorum. Cihazın isminde ve özelliklerinde 5g ibaresi bulunmasına rağmen Türkiye’de 5g aktif olduğundan beri telefonda 5g’yi kullanamıyorum. Hat ve konum 5g desteklediği halde cihazım otomatik olarak 4,5g’ye geçiyor ve menülerde 5g seçeneği görünmüyor, 5g özelliğ...
Realme 12 Pro 5G model telefonu özellikle 5G destekli olduğu için satın aldım, ancak 01.04.2026 tarihinden beri hiçbir yerde 5G’ye geçemiyorum. Tüm ülkenin 5G’ye geçtiği bir dönemde, telefonum 5G destekli olmasına rağmen sadece 4.5G ibaresi görünüyor ve 5G ağına bağlanamıyorum. Bu sorunla ilgili ol...
Realme 12 Pro 5g model telefonumda uzun süredir 5g ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazımda ne ayarlar kısmında 5g seçeneği görünüyor ne de bulunduğum bölgede 5g şebekesine bağlanabiliyorum, sadece 4.5G olarak çalışıyor. Operatörümün ve sim kartımın 5g’yi desteklediğini kontrol ettim, hatta p...
Yorumlar