Kısa Sürede Deforme Olan Makyaj Süngerine İade Ve Değişim Yapılmıyor

1 Kasım Cumartesi günü Konya Zafer’deki Eve mağazasından Real Techniques markasına ait bir makyaj süngeri satın aldım. Ürünü yalnızca su ile ıslatarak, herhangi bir deterjan veya farklı bir temizleyici kullanmadan birkaç kez kullandım. Ancak çok kısa sürede sünger deforme oldu ve parçalanmaya başladı.

Mağazaya başvurduğumda, ürünü kullandığım için iade veya değişim yapılamayacağı iletildi. Satın alma fişim elimde olmadığı için de yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ödememi kredi kartı ile yaptım.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürün için telafi amaçlı yeni bir sünger gönderilmesini talep ediyorum.