Aquapark Arızası Nedeniyle Tatil Mağduriyeti

Antalya’daki Raymar Otel’de iki gündür konaklıyoruz ve otele özellikle çocuklarımız aquaparkta güzel vakit geçirsin diye geldik. Ancak aquapark iki gündür arızalı ve hâlâ çalışır hale getirilmedi, bu nedenle beklediğimiz tatili yaşayamadık.

Rezervasyonumuz Mustafa G***** adına ve oda numaramız 948 olarak kayıtlı. Aquaparkın arızalı olmasına rağmen bu durum bize rezervasyon öncesinde veya otele girişte bildirilmedi. Eğer böyle bir arıza olduğu söylenseydi, ya farklı bir otel tercih eder ya da tatil planımızı ona göre yapardık. Şu an iki günümüz boşa geçmiş durumda ve hem çocuklar hem biz mağdur olduk.

Otelde yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ya ücretimizin bir kısmının iade edilmesini ya da buna denk bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Aquaparkın ne zaman faaliyete geçeceği konusunda net bir bilgi verilmediği için bu konuda da açık ve net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.