Ana Sayfa
Rayban
Rayban Gözlük Çerçevesi Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

ID:33354091

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlük Çerçevesi Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Murat

Rayban

13 Ağustos 2025 12:16

1.045

Sayın Yetkili,

Rayban OPRJ-1549 marka model ve yaklaşık 6-7 ay önce satın almış olduğumuz numaralı gözlük ve çerçevesi, kızım D**** tarafından özenle kullanılmaktadır. Ürün, çerçevesinde oluşan kırık nedeniyle yaklaşık 1 ay önce tarafınıza, garanti kapsamında incelenmesi amacıyla gönderilmiştir.

Tarafımıza iletilen bilgilendirmede, hasarın "darbe veya kullanıcı kaynaklı" olduğu ve bu sebeple garanti kapsamı dışında kaldığı belirtilmiştir.
Her ne kadar teknik açıdan bu şekilde değerlendirilmiş olsa da, markanızın bugüne kadar göstermiş olduğu müşteri memnuniyeti ve güvenilir hizmet anlayışını göz önünde bulundurarak, söz konusu onarımın bir defaya mahsus olmak üzere ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Bundan önceki gözlük tercihimizin Atasun Optik aracılığıyla Rayban olmasını da göz önünde bulundurmanızı istiyoruz.

Bu talebin yerine getirilmesinin, sadece bizim değil, çevremizdeki potansiyel müşterilerin de markanıza olan güvenini pekiştireceğine ve uzun vadede marka sadakatini güçlendireceğine inanıyorum.

İlginiz, anlayışınız ve müşteri odaklı yaklaşımınız için şimdiden teşekkür eder, gereğini bilgilerinize arz ederim.

Saygılarımla,

rayban-gozluk-cercevesi-kirildi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Garanti Kapsamındaki Gözlüğümde Yaşanan Sorun Ve Yetersiz İnceleme Süreci

Can

Rayban

23 Haziran 2025 15:44

1.148

Atasun Optik'ten aldığım Rayban marka, garanti kapsamındaki gözlüğüm ınc1127896 ve ınc1138888 numaralı inceleme kodları ile iki kez incelemeye gönderildi ve her ikisinde de kullanıcı hatası gerekçesiyle geri iade edildi. Gözlüğün iade nedeni olarak bir darbeye maruz kalması gösterildi. Ancak gözlük...

Rayban Garanti Kapsamındaki Gözlüğümde Yaşanan Sorun Ve Yetersiz İnceleme Süreci

rayban-garanti-kapsamindaki-gozlugumde-yasanan-sorun-ve-yetersiz-inceleme-sureci-8.jpg

Atasun Optik'te Rayban Gözlük Değişiminde Yaşanan Sorunlar

Makbule

Rayban

19 Nisan 2025 21:50

2.741

Oğlum için daha önce aldığım Karşıyaka carsı Atasun Optik'ten Rayban gözlükte sıkıntı yaşadığımız için garanti kapsamında incelemeye gitti. Sıfırı ile değişim bilgisi olarak geri dönüldü fakat aynısı olmadığı için gözlük camına uygun benzerine yakın farklı renkte bir gözlük tercih ettik. Stantta den...

Senay sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlüğüm Kısa Sürede Çatladı, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

Senay

Rayban

01 Eylül 2025 11:06

1.766

Mart 2025’te Kadıköy Tepe Nautilus AVM Atasun Optik mağazasından Rayban RB2140 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yaklaşık 5980 TL’ye, 3 taksit halinde aldım. Gözlüğü çok az ve dikkatli kullanmama rağmen, Temmuz ayında çerçevesinde çatlama oluştu. Gözlüğün camında hiçbir çizik yokken çerçevenin ...

1 Destek

Tugba sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Çerçeve Soyulması Ve Garanti Kapsamına Girmemesi

Tugba

Rayban

30 Mayıs 2024 09:22

2.179

2023 temmuz ayında Atasun Optik'ten Rayban güneş gözlüğü aldım. Henüz 1 yıl olmadan gözlüğün çerçevesi soyulmaya başladı. Atasun aracılığıyla garantiye incelemeye gitti ve düşmeden dolayı olduğunu iddia ederek olumsuz cevap geldi. Gözlüğü o kadar az kullandım ki bu sürede asla düşme söz konusu olmad...

Rayban Çerçeve Soyulması Ve Garanti Kapsamına Girmemesi

Kırılmaz Diye Aldığım Rayban Marka Gözlük Çerçevesi Kırıldı

Mine

Rayban

22 Nisan 2024 17:18

1.523

Atasun Optik'ten almış olduğum Rayban numaralı gözlük çerçevesini kırılmaz diye sattılar ama saha garantisi bitmeden kızımın elinde kaldı ve kırıldı, bugün bana gelen Mesajda "07.04.2024 tarihinde başlatılmış olan ürününüz ile ilgili ATS-852551 kodlu inceleme süreci tamamlanmış olup olumsuz sonuçla...

Öne Çıkan Konular

Rayban atasun optik Rayban garanti kapsamı Rayban gözlük çerçevesi kırıldı Rayban numaralı gözlük

Benzer Şikayet Yaz