Rayban Gözlüğümde Erken Çerçeve Sorunu Ve Yetersiz Mağaza Desteği

İzmir Forum Bornova’daki Rayban mağazasından satın aldığım güneş gözlüğünün çerçevesinde, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra eğrilme problemi fark ettim. Sağlık sorunlarım nedeniyle mağazaya hemen gidemediğim için, daha sonra mağazaya gittiğimde ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılamayacağı söylenerek geri çevrildim.

Mağaza, ürünle ilgili ne bir çözüm ne de bir öneri sundu. Fiş ya da fiziksel faturam olmasa da, alışverişim mağaza sisteminde mail adresim üzerinden görünüyor. Buna rağmen ürünle ilgili destek alamamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Rayban gibi bir markadan, kısa sürede çerçevesi eğrilen güneş gözlüğüm için ücretsiz onarım talep ediyorum. Ürünün arkasında durularak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağazada tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.