to read complaints and reviews, or file yours.Silahlı Saldırı Nedeniyle Oluşan Ağır Hasarın Pert Olarak Tanınmaması
10132600127 numaralı hasar dosyama konu olan aracımda silahlı saldırı sonucu ciddi hasar oluşmuştur. Araçta cam kırıkları, kaporta üzerinde kurşun delikleri ve tavan hasarı bulunmaktadır. Buna rağmen, araçta meydana gelen bu ciddi hasara karşın dosyam ağır hasar (pert) kapsamında değerlendirilmemiştir.
Araçta özellikle taşıyıcı gövde bölgesinde hasar bulunmasına rağmen gerekli ve ayrıntılı bir değerlendirme yapılmadığını düşünmekteyim. Bu nedenle, konunun detaylı şekilde incelenmesini, sigorta şirketinde dosyam üzerinde işlem yapan personelin gerçekleştirdiği işlemlerin denetlenmesini, hasar dosyamın yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Dosyanın ağır hasar durumu açısından tekrar ele alınarak tarafıma gerekçeleriyle birlikte yazılı bilgi verilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması halinde konuyu Sigorta Tahkim Komisyonu’na taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
