Ray Sigorta Oto Plus Paketi Randevu Ve Bildirim Sorunu

Ray Sigorta’dan yaptırdığım hayat sigortası ile birlikte Oto Plus hizmet paketini 1500 TL ödeyerek satın aldım. Bu paket kapsamında yılda 4 kez, 3’er ay ara ile iç-dış araç yıkama, periyodik bakım işçiliği ve araç check-up gibi hizmetlerden faydalanmam gerektiği söylenmişti.

10.08.2026 tarihi itibarıyla bu hizmetlerden yararlanmak için üç kez telefonla arayıp randevu almak istedim. Her aradığımda talebimin alındığı, randevu gün ve saatinin tarafıma SMS ile bildirileceği ifade edildi. Ancak hiçbir seferinde ne bir mesaj geldi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı, randevum oluşturulmadı ve sunulacağı vaat edilen hizmetlerden hiç yararlanamadım.

Hayat sigortasına ek olarak satılan bu Oto Plus paketinin gereği gibi işletilmesini, söz verilen hizmetlerin eksiksiz ve zamanında sağlanmasını ve bu konuda gerekli aksiyonların alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.