to read complaints and reviews, or file yours.Kazadan Sonra Onarım İçin Bekleyen Aracımın Parça Temini Gecikti
Aracım 23.06.2025 tarihinde karşı tarafın kusurlu olması sebebi ile kaza yapmıştır. Eksper tarafından 03.07.2025 tarihinde 11302504194 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Aracımın onarımında kullanılacak malzemeler tarafınızdan temin edilip tamir servisine ulaştırılacak bilgisi verilmesine rağmen henüz tamir servisine ulaştırılmamış dolayısı ile onarım işlemi için aracım beklemektedir. Mağduriyetimin giderilmesi için sürecin hızlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından tedarikçiye sürecin hızlandırılması için bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
26.07.2025 tarihi itibarı ile hala onarımda gerekli parçalar siparişi verdiğinizi iddia ettiğini " Ray Sigorta tarafından bulunan tedarikçi " tarafından tamir servisine gönderilmemiştir. Yine Ray Sigorta tarafından atanan Eksperi aradığımızda " biz parçaların siparişini verdik bundan sonraki süreç ile alakalı sorumluluğumuz yok " denilmektedir. Sabrediyorum fakat Ray Sigortanın onarım sürecini sağlıklı bir şekilde tamamlayacağına olan inancımı kaybettim. Bilginize.
