to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hakkı Kısıtlaması Ve Exper Gecikmesi Mağduriyeti
Kaza yapan 34KY5530 plakalı aracımı 10.02.2025 tarihinde yetkili servise bıraktım ve ikame araç talebinde bulundum. 3 gün opsiyonlu ikame araç verildi. 3 gün boyunca Exper tespit için gelmedi. Normalde 1 hafta ikame araç hakkim olmasına rağmen 3 gün opsiyon dolduğu için ve experden karar çıkmadığı için aracı teslim etmemi istediler. Günlerce Exper gelmemesi benim suçum değil desem de prosedürlerinin böyle olduğunu söylediler. Yani poliçede 1 hafta olan hakkinizi pratikte 3 güne düşürüyorlar.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Şikayetimin ardından 3 gün opsiyon süresi poliçede belirtilen 7 güne uzatıldı. Teşekkürler...
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından sizinle görüşülerek açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
