to read complaints and reviews, or file yours.Rasyonel Motors Galerinin Zorunlu Ekspertizi ve Araçta Gizli Kusurlar ve Kapora İadesi Reddi
Bursa’daki Rasyonel Motors isimli galeriden 2017 model Volkswagen Passat beğenip araç için kapora gönderdim ve bugün aracı almak için Bursa’ya gittim. Telefonda araçla ilgili önemli kusurlardan hiç bahsedilmemesine rağmen aracı görmeye gittiğimde araçta çeşitli kusurlar olduğunu fark ettim. Buna rağmen, aracı almak istemezsem kapora iadesi yapılmayacağı söylenerek adeta mecbur bırakıldım.
Aracı ekspertize götürmek istediğimde ise kendi istediğim eksper yerine, sadece galerinin yönlendirdiği eksperde işlem yapılmasına izin verdiler. Daha sonra aracı satın alıp yola çıktıktan sonra şanzımanda sorun olduğunu ve motorun yağ yaktığını öğrendim. Ayrıca sonrasında, aracı götürdükleri eksperin galericiyle arkadaş olduğunu, galericinin aracı sorunsuz göstermek için ekspere para verdiğini duydum. Elimde bu işleme ait ekspertiz raporu bulunmaktadır ve aracı Bursa’dan Ankara’ya çekici ile götürmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için aracın şanzıman ve motorla ilgili tüm masraflarının yanı sıra çekici masrafımın da Rasyonel Motors tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Bursa’daki Rasyonel Motors galerisine kapora göndererek 2017 model Volkswagen Passat’ı almaya gittim. Araçta önemli kusurlar fark ettim ve kapora iadesi yapılmayacağını söyleyerek zorla satın almaya ikna edildim. Ekspertiz için galerinin önerdiği eksperi kullanmam istendi, ancak bu ekspertiz raporu aracın sorunsuz olduğunu gösterdi. Satın alıp yola çıktıktan sonra şanzımanda sorun ve motorun yağ yaktığını öğrendim. Ayrıca, ekspertizin galericiyle yakın ilişkisi olduğu ve galerinin aracı sorunsuz göstermek için ekspere para ödediği bilgisi ortaya çıktı. Aracı Bursa’dan Ankara’ya çekiciyle taşımak zorunda kaldım. Şu ana kadar marka ile hiçbir iletişim kurulmadı; arama yapılmadı ve talep ettiğim zarar‑hasar tazmini, şanzıman, motor ve çekici masrafları karşılanmadı.
