Rasyonel Cam Balkon Şikayeti

İzmir Çiğli’de faaliyet gösteren Rasyonel Cam Balkon firmasına 7 Mayıs tarihinde füme camlı antrasit cam balkon için sözleşme yaptım. Toplam 90.000 TL bedeli kredi kartına 4 taksit şeklinde ödemeyi kabul ettim ve şu ana kadar 2 taksiti ödedim. Sözleşme yapılırken işin en geç bir ay içinde tamamlanacağı açıkça söylendi ancak aradan 49 gün geçmesine rağmen cam balkon hâlâ yapılmadı.

Süreç boyunca firmayı defalarca aradım, ilk zamanlarda rica minnet “yapacağız” denilerek oyalandım fakat hiçbir somut adım atılmadı. Daha sonra telefonlarıma çoğu zaman hiç cevap verilmedi, ısrarlı aramalarım sonunda telefona çıkan B*** B*** isimli kişi ise “Ne demek istiyorsunuz, kaçıyor muyuz, yapmayın gözünüzü seveyim, mücbir sebeplerimiz var” gibi kışkırtıcı ve ciddiyetsiz ifadeler kullandı. Ne iş yapılıyor ne de net bir tarih veriliyor, aksine sürekli geçiştiriliyorum.

Elimde imzalı bir sözleşme ve banka kartı ile pos cihazından yapılan ödemeye ilişkin kayıtlar bulunuyor. Sözleşmede firma kaşesinin olmaması, vergi numarası bölümünün yırtık olması gibi eksikler olduğunu avukatım da tespit etti ancak kartla ödeme ve pos kayıtlarının önemli bir delil teşkil ettiğini belirtti. Gerekmesi halinde bu belge ve dekontları yetkililere sunabilirim.

İki taksitini ödediğim, toplam 90.000 TL bedelli bu iş için ortada hiçbir hizmet olmadığı halde hem zaman kaybediyor hem de mağdur ediliyorum. Bu nedenle, artık bu firmaya güvenmediğim için işin yapılmasını değil, ödemiş olduğum tutarların tamamının derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.