to read complaints and reviews, or file yours.Rasyonel Ausbildung’dan Vize Görüşmesi Yapılmadığı İçin Ücret İadesi Talebi
08/01/2025 tarihinde Rasyonel Ausbildung ile Almanya’da çalışma/Ausbildung süreci kapsamında sözleşme imzaladım. Sözleşme yapılırken, sözleşme süresi olan bir yıl içinde mutlaka vize görüşmesine gireceğim, bu gerçekleşmezse ve durum benden kaynaklanmazsa ücret iadesi yapılacağı açıkça söylendi. Bu beyanlara güvenerek sürece dahil oldum ve 2.650 Euro’yu makbuz karşılığında nakit olarak elden ödedim.
Mesleğim kamyon şoförlüğü olmasına rağmen, kamyon şoförü olmayan adayların kabul edilmediği işverenlerle görüşmeler ayarlandı ve bu nedenle bazı işverenler tarafından kabul edilmedim. Bu durum, süreç yönetiminin baştan hatalı ve profesyonellikten uzak olduğunu göstermektedir.
Nisan 2025’te bir işverenle sözleşme yapıldığı ve adıma 81‑a vize tipi kapsamında başvurunun Almanya’dan yapılacağı söylendi. Buna rağmen sözleşme süresi boyunca hiçbir vize randevusu verilmedi, vize görüşmesine girmedim ve 81‑a başvurusuna ait herhangi bir ön onay, dosya numarası veya resmi belge tarafıma sunulmadı. Sözleşme sürem dolduktan sonra, yaklaşık üç gün önce firma çalışanı ile yaptığım telefon görüşmesinde iade talebimi ilettiğimde, “bu süre içerisinde başvurunuz yapıldı, bu yüzden iade alamazsınız” denilerek talebim reddedildi. Ancak bana herhangi bir resmi başvuru kaydı ya da belge gösterilmedi.
Yaşadığım mağduriyeti dile getirdiğim bir telefon görüşmesinde, firma yetkilisi M. S. tarafından hakarete maruz kaldım ve açıkça “nereye şikayet edersen et” ifadesi kullanıldı. Bu tavır hem müşteri memnuniyetine hem de kurumsal ciddiyete tamamen aykırıdır.
Bugün itibarıyla firmaya toplamda yalnızca 2.650 Euro ödemiş bulunuyorum; süreç vaat edildiği gibi ilerlemediği ve sözleşmede belirtilen vize görüşmesi gerçekleşmediği halde bu ücret tarafıma iade edilmemektedir. Ayrıca Şikayetvar ve benzeri platformlarda, Rasyonel Ausbildung ile bağlantılı süreçlerde ödeme alındıktan sonra sürecin ilerlemediği ve iadenin yapılmadığına dair benzer şikayetler olduğunu gördüm ve yaşadığım durumun münferit olmadığını düşündüm.
Sözleşme süresi boyunca vize görüşmesine girmediğim, 81‑a vizesine dair hiçbir resmi evrak tarafıma sunulmadığı ve sürecin hatalı yönetildiği dikkate alınarak, ödediğim 2.650 Euro’nun eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade yapılmaması halinde, bu süreçteki tüm belge ve kayıtlarla birlikte konuyu hukuki yollara taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Sayın Murat k., 08.01.2025 tarihinde tarafınız ile şirketimiz arasında imzalanan 1 (bir) yıllık hizmet sözleşmesi kapsamında, ödeme yükümlülüğünüz henüz tam olarak yerine getirilmemiş olmasına rağmen, iyi niyet çerçevesinde süreciniz şirketimiz tarafından başlatılmıştır. Bu kapsamda; Gerekli evrak teslimleriniz alınmış, Dosyanız oluşturularak resmi süreç başlatılmış, Adınıza işveren bağlantıları kurulmuş, İki (2) ayrı iş görüşmesi organize edilmiştir. Sözleşme hükümlerine göre süreçlerin tam ödeme yapılmadan başlatılması zorunlu olmamakla birlikte, şirketimizin iyi niyetli yaklaşımı doğrultusunda işlemler yürütülmüştür. Ancak tarafınızca sözleşmede belirtilen toplam 5.610 Euro tutarındaki ödeme yükümlülüğü yerine getirilmemiştir. Sözleşme süresi 08.01.2026 tarihi itibarıyla sona ermiş olup, süresi içerisinde ödeme tamamlanmadığından ve süreç tarafınızca sözleşme şartlarına uygun şekilde ilerletilmediğinden sözleşme hükümsüz hale gelmiştir. Kamyon/tır Ehliyeti Konusu hakkında Tarafınızın şikayet metninde belirttiğiniz “kamyon şoförü olmayan adayların kabul edilmediği” hususu gerçeği yansıtmamaktadır. Sözleşme yapılırken tarafınıza; Mevcut kamyon ehliyetinizin tır (ce sınıfı) ehliyetine yükseltilmesi gerektiği, Gerekli SRC belgelerinin temin edilmesinin zorunlu olduğu, Bu belgelerin temin edilmemesi halinde işveren değerlendirmelerinde olumsuz sonuç alınabileceği hususları sözlü ve yazılı olarak defalarca bildirilmiştir. Kurumumuzla yapmış olduğunuz yazışmalarda da bu gereklilikler açıkça tarafınıza iletilmiştir. Almanya’daki işverenlerin mesleki yeterlilik kriterleri şirketimiz tarafından belirlenmemekte olup, adayın gerekli mesleki belgeleri tamamlamaması halinde sürecin olumsuz sonuçlanması danışmanlık hizmetinin eksik verilmesinden değil, adayın mesleki yeterlilik şartlarını yerine getirmemesinden kaynaklanmaktadır. İade Talebi hakkında Sözleşmemiz danışmanlık ve işveren eşleştirme hizmetini kapsamaktadır. Süreç başlatılmış, işveren görüşmeleri organize edilmiş ve hizmet ifası gerçekleşmiştir. Bu nedenle, sözleşme hükümleri gereği iade şartları oluşmamıştır. Bununla birlikte, sürecin yeniden aktif hale getirilmesini talep etmeniz halinde sözleşmenin ihyası; Sözleşmede belirtilen toplam bedelin güncel kur üzerinden eksiksiz ödenmesi, Şirketimizce yapılan organizasyon, iş görüşmesi ve idari giderlerin karşılanması, Yazılı ihya talebinde bulunulması şartlarına bağlı olarak değerlendirilecektir. Şirketimiz tüm süreçlerini sözleşme hükümleri, yazılı beyanlar ve resmi prosedürler çerçevesinde yürütmektedir. Kamuya açık platformlar yerine doğrudan iletişim yoluyla çözüm üretilmesini tercih ederiz. Saygılarımızla Rasyonel Ausbildung
Sayın yetkili, Firmanız tarafından yapılan açıklamada yer alan bazı hususlar gerçeği yansıtmadığından, kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına açıklama yapma gereği doğmuştur. 08.01.2025 tarihinde imzaladığımız hizmet sözleşmesi kapsamında tarafınıza 2.650 Euro tutarındaki ödeme makbuz karşılığında elden teslim edilmiştir. Sözleşme öncesinde yapılan görüşmelerde kalan ödemenin; işveren onayı alınması, Almanya’daki ehliyet kurs kaydının yapılması ve vize randevusunun oluşturulmasının ardından talep edileceği tarafıma açık şekilde ifade edilmiştir. Bu nedenle “ödeme yapılmadığı için sürecin ilerlemediği” yönündeki iddia gerçeği yansıtmamaktadır. Sözleşmede ödeme tamamlanmadan işlem başlatılamayacağı belirtilmesine rağmen firmanız kendi açıklamasında dosya oluşturulduğunu, işveren bağlantıları kurulduğunu ve iki ayrı iş görüşmesi organize edildiğini kabul etmektedir. Bu durum sürecin fiilen başlatıldığını göstermektedir. İşveren bilgilerinin adayların doğrudan iletişime geçmesi nedeniyle gizli tutulduğu tarafıma sözlü olarak ifade edilmiştir ve bu durum belirli ölçüde anlaşılabilir olmakla birlikte, süreç kapsamında yapıldığı iddia edilen resmi başvurulara, vize işlemlerine veya işveren anlaşmalarına ilişkin herhangi bir somut belge tarafıma sunulmamıştır. Sürecin ilerlediğini gösteren resmi evrak eksikliği temel uyuşmazlık konusudur. Ayrıca iş görüşmeleri kapsamında iletilen maaş tekliflerinin Almanya’daki sektör ortalamalarının oldukça altında olduğu kanaati oluşmuştur. Bunun yanında tarafımdan talep edilen 2.500 Euro ek ödemenin Almanya’daki toplam 10.000 Euro’luk ehliyet/kurs bedelinin %25’i olduğu belirtilmiş, ancak bu bedelin hangi eğitim kurumu veya resmi giderlere dayandığına ilişkin şeffaf bir belge veya kurs sağlayıcısına ait resmi fiyatlandırma paylaşılmamıştır. Sonradan yapılan araştırmalarda benzer eğitimlerin Almanya genelinde daha farklı maliyet aralıklarında olduğu görülmüş olup talep edilen tutarın gerçekçiliği konusunda ciddi tereddüt oluşmuştur. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir vize başvurusu yapıldığına veya resmi randevu alındığına dair belge ibraz edilmemiş, sözleşme süresi sona ermesine rağmen vaat edilen vize görüşmesi gerçekleşmemiştir. İade talebimin reddedilmesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlara başvurular yapılmış olup süreç hukuki merciler aracılığıyla devam etmektedir. Kamuoyunun bilgisine saygıyla sunulur.
Sayın yetkili, Konuya ilişkin tüm açıklamalarımı ve belgelerimi kamuoyu ile paylaştım. Süreç artık ilgili resmi kurumlar ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde değerlendirilmektedir. Uyuşmazlığın çözümüne yönelik bir adım atılmak istenmesi halinde tarafımla doğrudan iletişime geçilmesi mümkündür. Sürecin sonucunu resmi mercilerin değerlendirmesine bırakıyorum. Saygılarımla.
