to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Süresi Doldu, Denklik Belgesi Alınamadı Ve Para İadesi Yapılmıyor
Rasyonel Ausbildung ile 2024 yılı Şubat ayında sözleşme imzaladık. Sözleşmeye göre 14 ay içinde denklik alınamaması durumunda paranın iade edileceği yazıyor. Sözleşme süresini çoktan aştık ve denklik belgem çıkmadı. Şu anda sözleşmeli çalışıyorum ve Haziran ayı başında sözleşme yenilemesi yaptım çalıştığım yer ile. Rasyonel Ausbildung tarafından paramın iadesini talep ettim. Her konuşmamızda sanki daha önce iade talep etmemişim gibi konu neydi diyerek sürekli beni oyalıyorlar. Ayrıca son iki haftadır neredeyse her gün arıyorum ve telefonlarıma cevap verilmiyor. Böyle giderse mahkemeye vereceğim...
Gelişme
Rasyonel Ausbildung paramı iade etmiyor. Sözleşmeye göre alamadıkları denklik işlemi için paramı iade etmeleri gerekiyor aynen sözleşmede yazdığı gibi ancak neredeyse bir ay oldu telefonlarıma kimse cevap vermiyor. Paramı geri verin! Sözleşmenin yapıldığı tarih Şubat 2024 Sözleşmede verilen süre 14 ay. Bu süre içinde denklik alınamadığı takdirde para kesintisiz olarak iade edilir yazıyor. Şu anda tarih Temmuz 2025 paramın iadesini istedim ve bir aydır muhatap bulamıyorum. Paramı iade edin
Rasyonel Ausbildung ile Şubat 2024 tarihinde denklik işlemleri için sözleşme yaptık. Sözleşmede taahhüt edilen süre 14 ay. Verilen süre içerisinde denklik alınamadı. Sözleşmeye göre 14 ayı geçen işlemlerde para kesintisiz olarak iade edilir yazıyor ancak ben paramın iadesini istediğim halde bir aydır muhatap bulamıyorum. Son üç haftadır telefonlarıma cevap verilmiyor. Geçen hafta yine şikayet oluşturdum kimse aramadı hala iletişim kurulmuyor. Ne yazılı ne sözlü hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı! Paramın iadesini talep ediyorum. Sözleşmede taahhüt ettiğiniz gibi paramı iade edin.
Sayın Hakan Bey, Yapılan sözleşme 1 yıllık olup, işlemlerinizin bu süre içerisinde tamamlanarak onay kurumuna teslim edilmesi gerektiği sözleşme maddelerinde açıkça belirtilmiştir. Sizinle yapılan telefon görüşmelerinde de evrak sürecinizin tamamlandığı ve denklik kurumunun yanıtının beklendiği bilgisi tarafınıza iletilmiştir. 21.07.2025 tarihinde denklik kurumundan olumlu yanıtınız gelmiş ve harç ödemenizin yapılmasına istinaden gelen yazı tarafınıza iletilmiştir. Şirketimiz tarafından yürütülen süreciniz başarıyla sonuçlanmıştır. Bu kapsamda, 20.08.2025 tarihine kadar belirtilen ödemenizi yapmanız gerekmektedir. Belirtilen tarihe kadar ödeme yapılmaması halinde tüm işlemleriniz iptal edilecek ve denklik süreciniz olumsuz sonuçlanacaktır. Burada yakınmanız yanıltıcı ve gerçeği yansıtmamaktadır.
Sözlü ve yazılı olarak 4-6 aylık bir süreç olduğunu beyan ettiğiniz hizmet 18 ayda sonuçlandı. Ulaşılan sonuç ise denkliğin alınması değil, 150 Euro ödendikten sonra denklik başvurusunun incelenmesi üzerine bir onay kağıdı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, verdiğiniz ayıplı hizmet karşısında sözleşmeden dönme hakkımı kullanıyorum. Hizmet veren taraf olarak yanıltıcı bilgi veren ve güven ilişkisini zedeleyen sizsiniz. Dolayısıyla, yanıltıcı bilgi veren taraf ben değilim. Tüketici Hakem Heyeti’ne sunduğum ve süreci oyalayarak beni geçiştirdiğiniz yazılı konuşmaları buradan hatırlatmak isterim; 2025 Nisan ve Haziran ayları dahil bütün mesajlarım cevapsız. Geri dönüş yapılmadı. Geri döndüğünüzde ise sürekli bir başkasına yönlendirerek gereksiz yere süreci uzatarak yine beni oyaladınız. B*** beye ulaşmaya çalışıyorum ama aylarca ulaşamıyorum. Bunun üzerine aylar sonra bir başkası ile beni muhatap ediyorsunuz ve kendisi bana B*** beyin işten ayrıldığını söylüyor. Bana atadığınız danışman ise yine aylarca yazdıklarıma cevap vermiyor. Uzun bir uğraşın ardından telefon ile görüşüyoruz ve bana sizi yönlendireceğim diyor ve yine tekrar haftalarca ulaşmaya çalışıyorum. Yeniden iletişim kurulduğunda bana konu neydi diyor. Durumu anlatıyorum ve yine başa dönüyoruz. Yine haftalarca ulaşamıyorum. Şikayet var'a yazdıktan sonra bana ulaşan kişi dilekçe örneği gönderip doldurmamı istedi. Doldurdum ve ilgili kişi yurt dışında diyerek yine oyalamaya başladınız. Daha önceki süreci kendisine izah ettiğim de ise kendisi B*** beyin işten ayrıldığını (halbuki bunları sizin kontrol etmeniz gerekir, makul bir cevapmış gibi bunu savunma olarak kullanmanız da ayrıca bir saçmalık), diğer biriminde iletişim sorunları olduğunu beyan ettiniz. Şirket içi iletişimsizlik, anlaşmazlık, uyumsuzluk vb. Sorunlarınız beni ilgilendirmiyor. Para ödeyerek karşılığında bir hizmet alıyorum ama karşılığında taahhüt edilen edimleri zamanında alamadığım gibi bir de kendinizi sanki haklıymış gibi göstermek için benim gerçekleri yansıtmadığını ve yakındığımı belirtiyorsunuz. Saygılarımla.
Merhaba Hakan bey; İletmiş olduğunuz açıklamalar tarafımızca incelenmiştir. Almanya’ya yapılan başvurularda denklik belgesine onay veren kurum biz değil, Almanya’daki yetkili resmi mercilerdir. Sürecin tamamlanma süresi, ilgili kurumların işleyişine bağlıdır. Sözleşmenizin ihtar maddesinde de belirtildiği üzere, başvurular en geç 1 yıl içinde tamamlanır ve ardından kurumdan cevap beklenir. Belirttiğiniz süre bilgisi, kesin taahhüt olmayıp öngörü niteliğindedir. Ekte belirtildiği gibi, denklik ön onayınız gelmiştir ve 150 Euro harç bedelini yatırıp yatırmamak sizin tasarrufunuzdadır. Şirketimiz tarafından Tüm yükümlülükler zamanında yerine getirilmiştir ve sürecin sonuna gelinmiştir. Tarafımıza yönelttiğiniz “ayıplı hizmet” ve “yanıltıcı bilgi” iddialarını kabul etmemekle birlikte, iletişimde yaşanan aksamalar nedeniyle oluşan memnuniyetsizlikten üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Sözleşmeden dönme talebiniz, 6502 sayılı Kanun kapsamında Tüketici Mahkemesi Hakem Heyeti'ne veya mahkemesine başvuru yapma hakkınız sizde saklıdır. Başvuru yaptığınız takdirde yasal süresince ilgili mercilere cevapları verilecektir. İyi günler dileriz.
Öncelikle, üzüntü duyduğunuzu belirterek zaten verdiğiniz hizmetin ayıplı olduğunu kabul ettiğinizi anlıyorum. Ayrıca, "denklik ön onayınız gelmiştir" dediğiniz konu 18 ay sonra gerçekleşiyor. Sizin de belirttiğiniz gibi 1 yıl içinde tamamlanması gereken başvurunun ne zaman yapıldığına dair WhatsApp üzerinden sizden yazılı evrak görmek istiyorum dediğimde de bana bu konuyla alakalı hiçbir somut delil sunulmadı. Bana yazılı beyanlarda bulunurken bu, "kesin taahhüt değil, bir öngörüdür" şeklinde bir açıklama yapmadınız. Ben kişisel yaşamım, işim vb. Konularda planlamamı sizin beyanda bulunduğunuz açıklamalara göre yaptığım için verdiğiniz hizmet ayıplı hizmettir. Elimde olan yazılı kanıtlar ile 28.7.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. 29.7.2025 tarihinden itibaren sizden hala cevap verilmesi beklendiğini sistem üzerinden görmekteyim. Taahhüt edilen süre içerisinde sizden herhangi bir hizmet almadım. Sözleşmeden dönme hakkımı kullanmak ve paramın iade edilmesini istediğimden beri beni sürekli oyaladınız. Bu oyalama süresi içerisinde 21.7.2025 tarihinde 150 Euro bedeli olan bir "ön onay" formu gönderdiniz. Hala başvurunun hangi tarihte yapıldığını gösterir nitelikte herhangi bir somut delil mevcut değildir. Sonuç olarak yükümlülüklerinizi taahhüt ettiğiniz süre içerisinde yaptığınızı ifade etmeniz doğru değildir. Saygılarımla.
Tüketici Hakem Heyeti'ne sunmuş olduğum beyan neticesinde 31.12.2025 tarihinde Rasyonel Ausbildung'un tarafıma 30 gün içerisinde 33.500 TL ödemesi hükmüne varılmıştır ancak tarih 06.3.2026 olmasına rağmen ne para ödendi ne de muhatap var! Bu firma ile başka insanlar bir hataya düşüp sözleşme imzalamazlar umarım...
Param hala ödenmedi. Hukuktaki boşluklardan faydalanarak insanları mağdur eden bir firma bu... Başka insanların bunlara bulaşmamasını rica ederim.
