Raspberry Academy Kızım Senesini Kaybetti, Biz De Ciddi Maddi ve Manevi Olarak Yıprandık

2025 yılında kızımın İspanya’da üniversite hazırlık eğitimi için Ankara Çankaya’da bulunan raspberry academy ile görüştük ve yönlendirmeleriyle toplam 8000 euro ödeme yaptım. Bunun 6500 eurosunu okula, kalan kısmını ise aracı kurum olarak bu firmaya ödedim. Bu para bizim tek birikimimizdi ve defalarca “sonradan ekstra bir ödeme çıkacak mı, başka masraf olacak mı? ” diye sormamıza rağmen “hayır, başka ödeme yok” denildi.

Ödemeyi yaptıktan sonra, vize için banka hesabımızda en az ödediğimiz tutar kadar para göstermemiz gerektiğini, yani bu paranın hesapta bulunmasının zorunlu olduğunu söylediler. Bu bilgi, tüm ödemeleri yaptıktan ve artık geri dönüşü zor bir noktaya geldikten sonra verildi. Bu tutarı hesabımızda gösteremediğimiz için İspanya konsolosluğu evraklarımızı dahi teslim almadı, vize başvurusu sürecine geçemedik.

Bu süreçte ayrıca yaklaşık 50.000 TL civarında sigorta ve çeşitli evrak masrafları için ödeme yaptık. Hem yüklü euro ödemesinden hem de ek masraflardan sonra ortada ne alınmış bir hizmet ne de yapılabilmiş bir vize başvurusu kaldı. Kızım senesini kaybetti, biz de ciddi maddi ve manevi olarak yıprandık.

Durumu raspberry academy’ye iletip hizmet almadığımızı, vize sürecine bile başlayamadığımızı ve bu nedenle paramızın iadesini talep ettiğimizde bize “gidin İspanyol mahkemelerine başvurun” şeklinde son derece sorumsuz ve ilgisiz bir cevap verildi. Parayı kendi ellerimle Türkiye’de onlara teslim etmiş olmama rağmen, sorumluluğu tamamen üzerinden atmaya çalışan bir tavırla karşılaştım. Ayrıca WhatsApp yazışmalarının bir kısmının da silindiğini gördüm.

Ben, yapılmayan ve fiilen alınamayan bir hizmet için ödenen 8000 euronun ve sigorta/evrak için alınan 20.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemeyi yapmadan önce kritik bilgiler gizlenmiş, vize için gerekli banka hesap şartı zamanında açık ve yazılı şekilde bildirilmemiştir. Tüm bu nedenlerle hem maddi kaybımızın giderilmesini hem de bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.