to read complaints and reviews, or file yours.Lemon Academy'den Şeffaf Olmayan Süreç Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım!
Ankara’daki Lemon Academy ile yurt dışı sürecim için görüştükten sonra yaşadıklarım nedeniyle hem çok mağdur oldum hem de sürecimden tamamen vazgeçmek zorunda kaldım. En başta her şeyin çok kolay ve çok ucuz olacağı söylenmesine rağmen, yurt dışına gidene kadar çeviri, temel süreçler, okul işlemleri ve benzeri başlıklar altında ayrı ayrı birçok ek ücret talep edildi. 27 Ekim 2025 tarihinde başlayan sürecimiz 10 Aralık 2025’e kadar uzadı ve bu süreç boyunca hem zaman hem de maddi kayıp yaşadım.
Telefon ve e-posta üzerinden görüştüğüm kişilerle iletişimim son derece kötüydü. Yüz yüze görüşme imkanı neredeyse hiç sunulmadı, ofisleri olmasına rağmen muhatap bulamadım. Bazen özellikle yetkili biriyle konuşmak istediğimde ciddiye alınmadım, telefonla aradığımda geri dönüş bile yapılmadı. Süreç sürekli uzatıldı, net bir yönlendirme yapılmadı ve sonunda hiç memnun kalmadığım için tamamen gitmekten vazgeçtim.
Bilgim olmadığı için adım adım anlatılmasını rica ettiğimde, yetkili kişi “bileceksiniz” şeklinde aşağılayıcı bir üslupla konuştu. Hem kurumun iletişim dili hem de insan ilişkileri açısından kendimi değersiz, bilgisizliğimle dalga geçiliyormuş gibi hissettim. En başta doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılsaydı, bu kurumla asla çalışmazdım.
Tüm bu yaşananlar sonucunda ödediğim ücretin karşılığını hizmet olarak alamadığımı, sürecin de sonuçsuz kaldığını düşünüyorum. Bu nedenle Lemon Academy’den, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Talya Hanım, 27 Ekim 2025’te başlayan yurt dışı eğitim sürecinizin sonunda planınızdan tamamen vazgeçecek kadar yorulmuş ve iletişim konusunda kendinizi bu şekilde hissetmiş olmanız gerçekten üzücü. Paylaşımınızda süreç boyunca yapılan bilgilendirmeler, sonradan talep edildiğini belirttiğiniz ek ücretler, işlemlerin uzaması, ofis ve telefon iletişimi, ayrıca bir görüşmede size karşı kullanıldığını belirttiğiniz ifade olmak üzere birden fazla konuya değiniyorsunuz. Bu konuların her birini ciddiyetle değerlendirmek isteriz. Ancak sürecin 2025 yılına ait olması ve oldukça detaylı iddialar içermesi nedeniyle, yalnızca burada yer alan bilgiler üzerinden kesin bir değerlendirme yapmak yerine dosyanızı, teklif ve ödeme kayıtlarınızı, ilgili yazışmaları ve o dönemdeki iletişim notlarını birlikte incelemenin daha sağlıklı olacağını düşünüyoruz. Bizim hedefimiz, öğrencilerimizin daha sürecin başında hangi hizmetleri alacağını, hangi aşamada hangi ödemelerin oluşabileceğini ve işlemlerin nasıl ilerleyeceğini mümkün olduğunca açık şekilde bilmesi. Bu nedenle hangi hizmetler için hangi ücretlerin talep edildiğini, bu ücretlerin size nasıl açıklandığını ve işlemlerin 27 Ekim–10 Aralık tarihleri arasında nasıl ilerlediğini kendi kayıtlarımız üzerinden de görmek istiyoruz. Bizim hedefimiz aynı zamanda öğrencilerimizin süreç boyunca rahatça soru sorabildiği, ihtiyaç duyduğu bilgiyi çekinmeden talep edebildiği ve kendisini her aşamada ciddiye alınmış hissettiği bir iletişim kurmak. Bir öğrencimizin süreç içerisinde kendisini değersiz hissetmesi veya soru sormaktan çekinecek bir deneyim yaşadığını düşünmesi bu nedenle bizim için önemli bir geri bildirimdir. İletişimle ilgili belirttiğiniz ifadeyi de ayrıca incelemek isteriz. Dosyanızın tamamını değerlendirebilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekibimiz ilgili kayıtları ve ödeme detaylarını inceleyerek size dönüş sağlayacaktır. Ne olursa olsun, büyük bir beklentiyle başladığınız yurt dışı planının bu şekilde sonuçlanmış olmasından üzgünüz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Lemon Academy
Geçmiş olsun. İşleri telefonla yürütmelerinin temel sebebi email üzerinden olursa ilerde kanıt oluşturacağı için haksızlıklarını kapatamazlar o yüzden telefon kullanıyorlar. Yaptıkları işi bilmiyorlar Yanıltıcı bilgiler veriyorlar Elçiliklere belgeleri eksik gönderiyorlar bilgilendirme yapmıyorlar Talep ettiğiniz bilgileri net vermiyorlar Ödediğiniz hiçbir ücreti geri ödemiyorlar