Vize Reddi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

2025 Mayıs ayında İspanya’da Enforex dil okuluna gitmek için Global Vizyon İzmir şubesi aracılığıyla başvuru yaptım. Başvuru sürecinde bana, vize reddi durumunda sadece kapora ücretinin yanacağı, kalan ücretlerin ise iade edileceği söylendi. Ancak başvuru sırasında okul ve konaklama ücretinin tamamını yatırmam istendi ve toplamda 3014€ ödeme yaptım.

Ağustos ayında vize başvurum reddedildi. Vize reddi sonrası hem Enforex hem de Global Vizyon ile iletişime geçtim. Enforex, Global Vizyon’un vize reddiyle ilgili kendilerine bilgi vermediğini, yolladığım ücreti işleme aldıklarını ve vize red belgemi istediklerini belirtti. Global Vizyon ise ilk başta danışmanlarının acemiliğinden kaynaklı iletişim eksikliği olduğunu kabul etti, zararımı gidermek istediklerini söyledi ve bir hafta süre istedi. Ancak bu süreç haftalarca uzadı ve avukatlarım devreye girdikten sonra sadece 1900€ iade edildi. Yaklaşık 1500€’ya yakın bir tutarı (danışmanlık ücreti dahil) geri alamadım. Ayrıca danışmanlık hizmeti neredeyse hiç verilmedi ve bu ücret kesinlikle hak edilmiyor.

Tüm bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Kalan ücretin ve danışmanlık ücretinin tarafıma iadesini, ayrıca kurum adına resmi bir özür talep ediyorum.