to read complaints and reviews, or file yours.Ra'Safine Siparişimin Üzerinden Günler Geçmesine Rağmen Ürünüm Gönderilmedi!
19/10/2025 tarihinde Ra'Safine markasının doğal bulaşık yıkama setini sipariş ettim (Sipariş No: 1195). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, herhangi bir kargo bildirimi de yapılmadı. Konuyla ilgili olarak defalarca email attım ve Facebook reklamlarının altına yorum bıraktım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, markanın telefon numarasına ulaşamadım.
Siparişimi İstanbul adresine teslim almak üzere kredi kartı ile 645₺ ödeme yaptım. Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini istiyorum. Eğer gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmemem ve iletişimsiz kalmam beni mağdur etti; açıkçası yanıltıldığımı düşünmeye başladım.
Sorunumun hızla çözülmesini bekliyorum.
Hepsijet kargo firması Ra'Safine firmasından ürünü teslim almış ve 29/10 da bana teslim edilecek görünüyor. Ürün gelsin size ekstra bilgi vereceğim. Yardımlarınız için teşekkür ederim.
Merhaba, ürün geldi ama reklamındakinden farklı. Sabun ince, oradaki gibi küp şeklinde değil. Verilen parayı hak etmiyor oldukça zayıf nir kit. Ürün hakkında içerik bilgisi de yok. Havlusu kağıt havludan hallice. Geri göndermek isterdim ama gelene kadar beni zaten çok üzdüler. Uğraşamayacağım. Yardımlarınızı için teşekkür ederim Şikayet Var ekibi🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Teşekkür ederim
İyi günler acaba nasıl iletişime geçiniz acaba benzer durum bende de var ve 20 gündür hiçbir şekilde iletişim kurulmadı