Perma İşlemi Sonrası Saçım Tiftik Tiftik Oldu, Ücret İadesi Yapılmadı

06/08/2025 tarihinde Pursaklar'da bulunan Ras Palace Kuaför Salonu'na perma işlemi yaptırmak için gittim. Saçımı kontrol ettikten sonra, boya olup olmadığını sordu ve ona göre işlem yapacağını belirtti. Ben de 9 ay önce boyalı olduğunu, şu an boya olup olmadığını bilmediğimi söyledim. Saçımı kontrol ettikten sonra boyasız işlem uygulamayı tercih etti. İşlem bittikten sonra ise, 'Aa, senin saçında boya var' dedi. Boyasız yerler tutmayabilir ama yine de iyi tutmuş dedi. İki gün saçımı yıkamamam gerektiğini söyledi ve ben de iki gün boyunca yıkamadım. İki gün geçtikten sonra saçımı yıkadığımda, perma ile alakası olmayan, tiftik tiftik bir saç ile karşılaştım. Bunun üzerine arayıp şikayetimi dile getirdim, 'Gelin bir bakalım' dediler. 18/08/2025 tarihinde Ras Palace adlı kuaföre gittim. Saçımı yıkadıktan sonra bakacağını söyledi. Saçım yıkandıktan sonra ıslakken, 'Şu an dalgalı, kötü gözükmüyor' dedi ve bakım ürünleri kullanarak düzeltmeye çalıştı. Ben ise, 'Hayır, kurusun öyle bakın, önemli olan saçım kuru olduğu zaman nasıl durduğu' dedim. Saçım hep ıslak kalmayacağı için, kuruduğunda aldığı şekil çok önemli dememe rağmen, saçımın kurumasını beklemedi. Saçım tiftik tiftik oluyor, kabarıyor, dalga da gidiyor dedim. Dalgalı değil, perma olması gerekiyor dedim. Şu an saçına hiçbir işlem yapılamaz dedi. Para iademi de yapmadı. İşlem bittikten sonra boya olup olmadığını anlıyorsunuz da, işlemden önce nasıl anlamadınız dedim, kontrol etmenize rağmen. Bana IBAN'dan para göndermemi söylediler ve ben de öyle yaptım. Saç kesimi 500 TL, perma 4000 TL. Saç kesimini beğendiğim için onun parasını istemiyorum. Ama 4000 TL'nin parasını istiyorum çünkü hak etmediği parayı kazanmasını istemiyorum. Kötü muameleye maruz kaldım ve hakaret içeren kelimeler nedeniyle Tüketici Mahkemesi'nde hakkımı arayacağım. Beni kovdu. Ben de Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı söyledim ve oradan ayrıldım.