Rar Turizm Erken Çıkan Otobüs ve Saygısız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

22.04.2026 tarihinde saat 19:45 Lüleburgaz‑Esenler arası seferde Obilet uygulaması üzerinden Rar Turizm Keşan firmasından aldığım otobüs biletine istinaden 19:40’da Lüleburgaz terminaline gittim. Terminale vardığımda aracın orada olmadığını gördüm; yazıhaneye sorduğumda aracın 19:30’da çıkış yaptığını söylediler. Obilet müşteri hizmetlerine ulaştığımda bana bir numara verdiler (+90 500 156 75***) iletişime geçebileceğim firma yetkilisi olduğunu söylediler. Numarayı aradığımda bana sadece iade yapılabileceğini söylediler ve gereksiz bir üslupla "Ne yaparsanız yapın, biz sadece iade yaparız; araç erken çıkmış. Ben şu an yoldayım, müsait değilim, uzatmayın, yazıhaneye gidin, sorun" dediler. 22:30’da İstanbul’dan Tokat’a 1700 liraya bilet aldım ve o biletim Rar Keşan Turizm firması yüzünden yandı. Mağduriyetimin giderilmesini ve firma yetkilisi olduğu belirtilen kişinin tarafıma söylemiş olduğu saygısızca sözler için özür dilemesini tarafımdan talep ediyorum.