Eksik Ve Hasarlı Gelen Makyaj Masası, Yetersiz Çözüm Ve Ek Masraflar

Rani bj156 Hollywood Işıklı Aynalı Kulis Makyaj Masası Cam Tablalı 13 Çekmeceli Takı Düzenleyici Puf Takım Beyaz modelini 145668 sipariş numarasıyla yaklaşık 3 hafta önce satın aldım. Ürün kargo ile Güngören Güneştepe adresine hızlı şekilde ulaştı ancak teslimat sonrası yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum.

Ürünün çekmece kulpları vida bağlantı yerlerinden çıkmış ve kırık şekilde geldi. Ayrıca mobilyanın ölçüsünün kısa olması nedeniyle, tüm çekmeceleri taktığımda en üst sağ ve sol çekmeceler kapanmıyor ve üst kısma çarpıyor. Gönderilen vida miktarı da eksikti. Kurulumu yaparken bu eksiklik ve hatalarla karşılaştım, sorunlar ilk kurulumda ortaya çıktı.

Şikayetlerimi firmanın kendi sitesinde 1 yıldız vererek detaylıca belirttim. Firma bana ulaşarak indirim kuponu teklif etti ancak bu çözüm benim için yeterli olmadı, memnuniyetsizliğimi defalarca dile getirdim fakat halen bir çözüm sunulmadı.

Garanti belgesi iletilmedi, sadece kurulum belgeleri vardı. Yaşadığım sorunları çözebilmek için çekmeceleri kestirmek, kulplar için hızlı yapıştırıcı almak ve eksik vidaları satın almak zorunda kaldım. Bu ekstra masrafların tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Sorunların bir an önce çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.