to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Sonrası Deforme Olan Gömlek, Mağazadan Red Cevabı
Bursa Sur Yapı AVM Ramsey mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce tensel bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk açtığımda gömleğin üzerinde sarılı olduğu kağıdın izleri vardı, mağazaya sorduğumda yıkamayla geçeceği söylendi. Ürünü 30 derecede, etikete uygun şekilde ilk yıkamaya verdiğimde gömlek giyilemeyecek hale geldi ve deformasyon iyice arttı.
Ürünü yaklaşık 20 gün önce tekrar Bursa Sur Yapı AVM Ramsey mağazasına götürdüm. Ürün ince ve yazlık olduğu için kış boyunca neredeyse hiç kullanmadım, bu nedenle ancak hava ısınınca fark edip mağazaya başvurabildim. Gömlek inceleme için merkeze gönderildi, ancak tarafıma sadece “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir açıklama yapılmadan olumsuz, yani red cevabı verildi.
Daha önce de aynı markadan alışveriş yapmış biri olarak ürünün arkasında durulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesi ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu gömleğin değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, detaylı ve adil şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Bursa Sur Yapı AVM Ramsey mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce tensel bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk açtığımda gömleğin üzerinde sarılı olduğu kağıdın izleri vardı, mağazaya sorduğumda yıkamayla geçeceği söylendi. Ürünü 30 derecede, etikete uygun şekilde ilk yıkamaya verdiğimde gömlek giyilemeyecek hale geldi ve deformasyon iyice arttı.
Ürünü yaklaşık 20 gün önce tekrar Bursa Sur Yapı AVM Ramsey mağazasına götürdüm. Ürün ince ve yazlık olduğu için kış boyunca neredeyse hiç kullanmadım, bu nedenle ancak hava ısınınca fark edip mağazaya başvurabildim. Gömlek inceleme için merkeze gönderildi, ancak tarafıma sadece “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir açıklama yapılmadan olumsuz, yani red cevabı verildi.
Daha önce de aynı markadan alışveriş yapmış biri olarak ürünün arkasında durulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesi ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu gömleğin değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, detaylı ve adil şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
