Sıfır Alınan Ayakkabıda Çizik Çıktı Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Ramsey ayakkabı şikayeti. 23.11.2025 tarihinde... Ramsey AVM mağazasından 15900 model siyah kundura ayakkabı satın aldım. Alım sırasında acelem olduğu için ürünü detaylı kontrol edemedim, uçağa yetişmem gerekiyordu. Eve geldiğimde sol ayakkabının ön kısmında çizik olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan mağazaya götürdüm.

Mağaza, ayakkabıyı kargo ile müşteri hizmetlerine gönderdi, mağaza çalışanları süreçte elinden gelen desteği verdi ancak müşteri hizmetlerinden "üretim hatası yok” diyerek değişim yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayakkabı hiç kullanılmamış olmasına ve defonun ilk günden belli olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün sıfır alınmış ve hiç kullanılmamış olmasını dikkate alarak, ayakkabımın ya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ben şu ana kadar Ramsey severek aldığım kullandığım ve önerdiğim bir markaydı. Ama bundan sonra ne kendim kullanacağım ne de kimseye önereceğim... Bence Ramsey artık tam bir hayal kırıklığı