Ramsey'den Aldığım Gömlek Kısa Sürede Dağıldı, Değişim Talebim Reddedildi

Ramsey Midtown Bodrum mağazasından yaklaşık 3 ay önce düz beyaz bir gömlek satın aldım (Fatura No: r5820*********61, tutar: 5000 TL). Ürünü satın aldıktan sonra yıkama talimatlarına tamamen uyarak ilk yıkamada kullandım, ancak gömlek hemen dağılmaya başladı. Sadece üç yıkama sonunda dikiş yerlerinden açılmalar oluştu.

Yaşadığım bu sorun üzerine Ramsey müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana kullanıcı hatası olduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünü tüm talimatlara uygun şekilde kullandım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması kabul edilemez.

Kusurlu olan bu gömleğin hatasız ve ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.