to read complaints and reviews, or file yours. 
Ramsey’den 3 Ocak tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki mağazadan siyah, %50 yün %50 akrilik bir kazak satın aldım. Ürünü alırken özellikle çekme yapma ihtimalini sorduğumda, böyle bir durumda ürünü incelemeye gönderebileceklerini ve gerekirse ürün değişimi yapıldığını belirttiler. Kazağın etiketinde de 30 derecede hassas yıkanması gerektiği yazıyordu ve biz de aynen bu talimata uygun şekilde, 30 derecede hassas programda yıkama yaptık.
Buna rağmen kazak sadece 3 yıkamada yaklaşık bir beden küçüldü. Bunun üzerine 31 Mart’ta ürünü incelemeye gönderdik. İnceleme sonrasında herhangi bir açıklama yapılmadan sadece mesaj yoluyla olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Mesajda, ürün talimatına uyulmadığı için kabul edilmediği yazıyordu ancak biz ürün etiketinde yazan 30 derece hassas yıkama talimatına birebir uymamıza rağmen bu sorunla karşılaştık.
Herhangi bir çözüm sunulmadan, sadece kendi kazağım olduğu gibi geri gönderildi, ne değişim ne de iade yapılmadı. Ürünün, satın alırken verilen bilgi ve ürün etiketinde yer alan yıkama talimatına uygun kullanılmasına rağmen bu hale gelmesi ve ardından incelemede kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünün tekrar incelenmesini, hatanın kabul edilmesini ve değişim ya da ücret iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ramsey Gaziantep Prime Mall AVM mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir kazak satın aldım. Ürünü, üzerinde yer alan yıkama talimatına tamamen uygun şekilde ilk kez yıkadım; ancak kazağın ilk yıkamada iki beden birden çektiğini ve kullanılmaz hâle geldiğini gördüm. Durumu mağazaya ilettim ve ürün i...
16.11.2025 tarihinde Van AVM’deki Ramsey mağazasından bir triko kazak satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, iç etiket kısmında yazan yıkama talimatına birebir uyarak yıkamama rağmen kazakta ciddi anlamda küçülme ve çekme meydana geldi. Sorunu fark eder etmez ertesi gün ürünü mağazaya götürdüm. Ürün inc...
Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Ramsey mağazasından aldığım ve inceleme için mağazaya teslim ettiğim ürünümle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü ilk yıkamada, etiketindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun olacak şekilde 30 derecede yıkamama rağmen üründe belirgin derecede çekme ve kısalma meyda...
Ramsey’den yaklaşık 2 ay önce aldığımız açık mavi bisiklet yaka, düz örgü yün karışımlı triko kazak, kullanım talimatlarına birebir uymamıza rağmen daha ilk yıkamada aşırı derecede çekti ve kumaşında belirgin bir deforme oluştu. Eşim, ürünlerin etiketlerinde yazan talimatlara her zaman çok dikkat e...
Osmaniye mağazasından siyah triko bir kazak aldık. Eşime, yanında iki saf yün hırkayla birlikte bu kazağı alırken, kumaşı için ilgilenen personele yıkadıktan sonra etek kısmı kendini salabilecek bir ürün yaşar mıyım, bu problemi diye sordum. Olmayacağını, olursa da değişim sağlayacaklarını söylemişl...
Yorumlar