to read complaints and reviews, or file yours.Rampage V902 Direksiyon Setinde Mode Tuşu Çalışmıyor, Teknik Destek Bekliyorum
Rampage’in kendi sitesinden birkaç hafta önce aldığım V902 direksiyon setinde, mode tuşuna 3-5 saniye basılı tutarak mod ayarlaması yapmam gerekirken hiçbir şekilde ışık değişmiyor ve mod ayarı gerçekleşmiyor. Ürünü bilgisayarda denedim ve başka bir hata mesajı ya da uyarı almadım. Şu an için sadece mode tuşunda bu sorunu yaşıyorum.
Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Benimle aynı sorunu yaşayan başka kullanıcılar teknik ekip desteğiyle çözüm bulabilmiş, ancak ben henüz teknik desteğe ulaşamadım ve sorunum devam ediyor. Konuyla ilgili teknik destek talep ediyorum ve en kısa sürede yardımcı olunmasını bekliyorum.
Gelişme
21 Ağustos 2025 tarihinde Rampage’ın resmi internet sitesinden (https://www.rampage.com.tr/products/v902-pc-3-pedalli-el-vitesli-gaming-oyuncu-direksiyonu) Rampage V902 direksiyon seti (#8773 sipariş numarası) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 10 gün kullandım ve bu süre zarfında pedallardaki sorun giderek arttı. Şu anda pedallara tamamen bassam bile tepki vermiyor ve ürün kullanılamaz durumda.
Rampage müşteri hizmetleriyle hem telefon hem WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat ürün iadesi ya da e-fatura konusunda hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürün garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut. Ancak ürünü servise gönderebilmem veya iade işlemi başlatabilmem için fatura istendi. Ne elden ne de e-fatura olarak tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi.
Ürünü 6999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Hem iade talebimi yasal süre dolmadan ilettim hem de defalarca fatura talebinde bulundum ancak herhangi bir yanıt alamadım. Öncelikli talebim, ürünün iadesinin sağlanmasıdır. Eğer iade kabul edilmeyecekse, en azından e-faturamın tarafıma iletilmesini ve böylece ürünü servise gönderebilmeyi talep ediyorum.
Tüm bu süreç Ankara/Sincan adresinde gerçekleşmiştir. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
